У Чернівецькій області цього року на лікарні надійшло зовсім небагато скарг — всього десять на десять медзакладів. Це найнижчий показник серед усіх регіонів.
Найчастіше люди скаржилися на відмову у послугах, неетичну поведінку персоналу або проблеми з організацією роботи.
Найбільше нарікань отримала Чернівецька лікарня швидкої допомоги, а ще по одній скарзі зафіксували у Кіцманській лікарні, обласних та міських дитячих медзакладах, Путильській і Новодністровській поліклініках.
Якщо ваші права пацієнта порушили, спершу звертайтеся до керівництва лікарні, а якщо проблему не вирішили — до НСЗУ.
У скарзі важливо чітко описати ситуацію, вказати свої дані, назву закладу, дату події, прізвище медпрацівника та суть порушення. За можливості додайте чеки або виписки на ліки чи послуги.
Розгляд триває до 30 робочих днів, а подати скаргу можна через електронну форму на сайті НСЗУ, за безплатним номером 16-77 або на пошту info@nszu.gov.ua.
Не пропускайте найважливіше
Приєднуйтесь, щоб бути в курсі новин Чернівців, дивитися фото, відео та читати ексклюзиви — Telegram / Facebook / Google News
